Capuchon supérieur de la tige du casque Entretoises de la tige du casque

Les pièces de rechange ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements.

Conditions générales d'achat des consommateurs

Dernière mise à jour le 26 juin 2024

Bienvenue sur nos Conditions générales d'achat pour les consommateurs (appelées les « Conditions »). Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant, il est donc important de les examiner attentivement. Elles décrivent vos droits et responsabilités, y compris la disposition selon laquelle tout litige découlant de ces Conditions sera résolu par arbitrage, plutôt que par un procès devant jury ou un recours collectif.

1. Application

Ces conditions régissent votre achat de nos produits et l'utilisation de nos vélos électriques. Vos autres interactions avec C INVERTER sont soumises à différents accords, tels que :

1. Conditions de garantie limitée
2. Conditions d'utilisation
3. Avis de confidentialité
4. Manuel du propriétaire

Vous pouvez trouver des copies de ces conditions et d’autres documents pertinents liés à votre achat sur notre site Web.

2. Commandes de vélos électriques en ligne ou en magasin

Si vous achetez un vélo électrique (i) en passant une commande en ligne, (ii) en visitant un magasin de détail C INVERTER (pas pour les achats directs en magasin d'articles en stock), ou (iii) en utilisant le service mobile C INVERTER, votre commande constitue une offre d'achat. Une fois que nous aurons reçu votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Votre commande est considérée comme acceptée lorsque nous expédions le vélo électrique. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande, ou de limiter les quantités commandées, à tout moment, même après l'envoi d'un e-mail de confirmation, pour des raisons telles que des erreurs ou une fraude présumée.

1. Commandes passées via Affirm. Les commandes passées en utilisant Affirm comme mode de paiement via www.cinverter.com seront traitées rapidement.
2. Occasionnellement, à notre discrétion, C INVERTER peut proposer des promotions spéciales, des codes ou des programmes de parrainage pour des ventes ou des lancements de produits spécifiques. Veuillez noter que ces offres ne peuvent pas être combinées et que nous pouvons les résilier ou les suspendre à tout moment.

3. Conditions et limites du programme de parrainage

Pour être éligible à une récompense de parrainage, la personne parrainée doit : (i) être un nouveau client, (ii) fournir le nom de la personne qui l'a parrainée au moment de l'achat, (iii) effectuer un achat sur www.cinverter.com dépassant le montant minimum spécifié dans l'offre de parrainage, et (iv) ne pas utiliser d'autres promotions ou remises en cours sur son achat. Les clients parrains recevront leur récompense de parrainage une fois que le parrainage sera confirmé et que le crédit de parrainage sera approuvé par un membre de notre équipe du service client. Chaque client est limité à deux (2) personnes maximum par foyer. Un client parrain ne peut gagner qu'un (1) crédit de parrainage par personne parrainée. Si une personne parrainée retourne un produit acheté, ce qui fait que la valeur totale de sa commande tombe en dessous du montant d'achat minimum, le crédit de parrainage accordé au client parrain sera révoqué. Les clients ne sont pas autorisés à parrainer des personnes qui ont déjà un compte existant sur www.cinverter.com sous une adresse e-mail différente.

Toute utilisation abusive de cette offre, telle que déterminée à notre discrétion, peut entraîner le retrait (i) du crédit de parrainage du client parrain, (ii) du code promotionnel de la personne parrainée et (iii) de la capacité des deux parties à participer aux promotions actuelles ou futures. Les crédits de parrainage ne peuvent pas être utilisés pour des achats antérieurs et ne sont pas échangeables contre de l'argent. Ce programme de parrainage est susceptible d'être modifié ou résilié à tout moment sans préavis, à notre discrétion.

4. Expédition

Tous les articles bénéficient de frais de livraison gratuits depuis le 26 juillet 2024 jusqu'au 31 décembre 2024.

1. Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation d'expédition sera envoyé à l'adresse e-mail fournie.
2. Nous utilisons FedEx ou d'autres services de messagerie pour l'expédition. Veuillez noter que nous n'expédions pas vers des boîtes postales ou des adresses APO.
3. Les commandes comprenant des articles à prix réduit peuvent nécessiter quarante-huit (48) heures supplémentaires pour être traitées.
4. Pour les commandes internationales, vous devez passer votre commande sur nos sites Web canadiens ou européens, et ces achats seront régis par les conditions d'achat respectives sur ces sites. Il est de votre responsabilité de vous assurer du respect de toutes les réglementations locales, étatiques et fédérales pertinentes concernant l'importation et l'utilisation de vélos électriques. L'acceptation des commandes provenant de l'extérieur des États-Unis est à la seule discrétion de C INVERTER.
5. Toute modification apportée aux informations d'expédition après l'expédition d'un article, comme les modifications d'adresse, les blocages de commande ou les mises à jour des préférences d'expédition, peut entraîner des retards dans la réception des produits, des remplacements et/ou des remboursements. Si vous souhaitez changer la couleur ou la taille de votre vélo électrique, veuillez le faire avant l'expédition de votre commande.
6. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des articles perdus, volés ou endommagés en raison des actions ou inactions de FedEx ou de tout autre service de messagerie.
7. Vous êtes responsable des frais d'expédition pour retourner un article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi et de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir la réception de l'article que vous essayez de retourner. Pour plus d'informations sur notre garantie limitée et notre processus de réclamation, reportez-vous à nos conditions de garantie limitée, qui sont incluses par référence dans le cadre des présentes conditions.
8. Pour toute méthode d'expédition par un tiers en dehors du processus d'expédition standard de C INVERTER, nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations ou des documents d'expédition supplémentaires.
9. Les commandes passées via notre boutique en ligne (www.cinverter.com) avec une adresse de livraison dans un point de vente C INVERTER seront annulées. Pour effectuer des achats en magasin, veuillez vous rendre dans un showroom C INVERTER près de chez vous, s'il est disponible dans votre région.

5. Conditions du programme élaboré et livré
6. Si vous résidez dans des zones géographiques spécifiques où ce produit est proposé, vous pouvez avoir la possibilité de participer au programme Built and Delivered de C INVERTER (appelé le « programme BD »). Grâce à ce programme, un représentant de C INVERTER livrera votre vélo électrique à l'adresse indiquée, entièrement assemblé, avec tous les accessoires que vous avez achetés, prêt à être utilisé immédiatement. Le représentant vous fournira également un tutoriel sur la façon d'utiliser et de tirer le meilleur parti de votre nouveau vélo électrique, y compris des conseils sur le fonctionnement et le chargement de la batterie.
7. Le programme BD entraîne des frais supplémentaires, que C INVERTER se réserve le droit d'ajuster à sa discrétion. Vous pourrez sélectionner le programme BD lors du paiement, et les frais correspondants vous seront communiqués avant d'effectuer votre paiement.
8. Il est de votre responsabilité de convenir d'une date et d'une heure appropriées pour que le représentant de C INVERTER livre et assemble votre vélo électrique. Si vous n'êtes pas présent à l'adresse indiquée pour la livraison, nous vous contacterons pour reprogrammer la livraison. Si vous ne vous présentez pas à l'adresse indiquée lors d'une deuxième tentative, des frais de non-présentation de 100 $ seront facturés.
9. Toutes les autres conditions générales décrites dans cet accord s'appliqueront à l'achat de votre vélo électrique. Votre garantie débutera à l'arrivée de votre vélo électrique chez le représentant C INVERTER.

6. Possession
7. La propriété de tous les Produits que vous avez commandés et le risque de perte de ces Produits vous seront transférés lorsque C INVERTER les livrera au transporteur désigné. Cependant, si le paiement intégral des Produits n'a pas été reçu avant la livraison, ils resteront la propriété de C INVERTER jusqu'à ce que le paiement soit effectué en totalité. Nous nous réservons le droit (conformément à la loi applicable) de révoquer vos droits d'utilisation des Produits si le paiement n'est pas reçu à temps, ou si le paiement par carte de crédit/débit est refusé ou doit être remboursé pour une raison quelconque. La propriété de tous les Produits commandés par vous et le risque de perte vous seront transférés lorsque C INVERTER les livrera au transporteur approprié.
8. De même, si le paiement intégral des Produits n'a pas été reçu avant la livraison, ils resteront la propriété de C INVERTER jusqu'à réception du paiement intégral. Nous nous réservons le droit (sous réserve de la loi applicable) de résilier vos droits d'utilisation des Produits si le paiement n'est pas reçu à temps, ou si la société émettrice de la carte de crédit/débit refuse le paiement ou demande un remboursement pour quelque raison que ce soit.

7. Politique de retour
8. a) Pour initier un retour valide et recevoir un remboursement, vous devez commencer le processus de retour en soumettant une demande de retour à C INVERTER par e-mail à support@cinverter.com. Aucun remboursement ne sera émis pour les articles retournés à C INVERTER en dehors de cette procédure spécifiée.

1. b) Annulations de commandes :

Vous avez la possibilité d'annuler une commande avant qu'elle ne soit envoyée à l'entrepôt, généralement dans un délai d'un jour ouvrable après avoir passé la commande. Une fois la commande traitée et envoyée à l'entrepôt, C INVERTER ne peut pas l'annuler. Dans ce cas, vous devrez suivre la politique de retour décrite ci-dessous pour recevoir un remboursement.

1. c) Retour à l'expéditeur / Envoi refusé : Si vous refusez la livraison d'un envoi ou si celui-ci est retourné à l'expéditeur (C INVERTER), vous devrez payer les frais de retour. Reportez-vous au barème des frais de retour au paragraphe (h) pour connaître les frais applicables.

1. d) Marchandises non retournables : Les pièces consommables (pièces ou accessoires) ne peuvent pas être retournées à C INVERTER. Les pièces de rechange ou de remplacement, y compris les batteries de rechange, les cartes-cadeaux et les frais de montage et de livraison, ne sont pas non plus remboursables et ne peuvent pas être retournées. Il est de votre responsabilité de vous assurer de l'exactitude des pièces de rechange ou de remplacement commandées.

1. e) Retours de vélos neufs : Vous pouvez retourner un vélo neuf à C INVERTER dans les 30 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit en état neuf et toujours dans son emballage d'origine. Les clients doivent payer des frais de retour de 129 $ pour le vélo, qui seront déduits du montant du remboursement. Reportez-vous au paragraphe (h) pour connaître le barème des frais de retour.

1. f) Retours de vélos usagés : Si vous souhaitez retourner un vélo qui a été utilisé, vous devez le faire dans les 30 jours suivant sa réception et avoir moins de 30 miles au compteur. Vous devrez payer des frais de retour de 129 $ et des frais de restockage de 30 % basés sur le prix d'achat initial. Ces frais seront déduits du montant de votre remboursement. Veuillez consulter le paragraphe (h) pour connaître le barème des frais de retour.

1. g) Retours d'accessoires et de marchandises : Dans les 30 jours suivant la réception d'un article, vous pouvez retourner des accessoires ou des marchandises neufs ou d'occasion à C INVERTER, à l'exception des pièces de rechange et des porte-vélos arrière usagés. Les porte-vélos doivent être neufs, inutilisés et dans leur emballage d'origine pour pouvoir être retournés. Les clients sont responsables des frais de retour et des frais de restockage de 30 % basés sur le prix d'achat initial. Les frais de retour seront déduits du montant du remboursement. Reportez-vous au paragraphe (h) pour connaître le barème des frais de retour.

1. h) Barème des frais de retour : Des frais de retour seront appliqués à toute marchandise retournée à C INVERTER, en fonction du poids et du type de l'article. Veuillez vous référer au barème des frais de retour au paragraphe (h) pour obtenir des informations détaillées sur les frais.

1. i) Remboursements : Si un article est retourné suite à une commande ayant utilisé un code de réduction, la valeur du code de réduction sera déduite du montant du remboursement, quel que soit le nombre de vélos électriques retournés. Les remboursements seront effectués après réception et inspection du vélo électrique.

Processus : Lors du retour d'articles approuvés, veuillez utiliser l'étiquette d'expédition fournie pendant le processus d'autorisation de retour de marchandise.

8. Performances du vélo électrique :

Veuillez noter que le kilométrage/l'autonomie estimés sur une seule charge de nos vélos électriques ne constituent pas une garantie mais une approximation. L'autonomie réelle peut varier en fonction de facteurs tels que l'âge de la batterie, la température, le niveau d'assistance, la vitesse, la charge utile et le terrain. Dans certaines conditions, le kilométrage/l'autonomie peut être inférieur ou supérieur à celui prévu. C INVERTER se réserve le droit d'utiliser des pièces, des matériaux ou des équipements de substitution qui répondent à ses normes de qualité.

Modification : Toute modification ou changement apporté à un vélo électrique après l'achat qui a un impact sur sa sécurité, son fonctionnement ou sa mécanique peut annuler la garantie limitée et est effectué à vos propres risques.

9. Sécurité des vélos électriques

Informations de sécurité importantes : veuillez les consulter avant de procéder à votre achat.

16. Les vélos électriques C INVERTER ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes de moins de 16 ans. L'utilisation d'un vélo électrique nécessite un niveau de jugement et de compétence que les personnes plus jeunes ne possèdent pas nécessairement, ce qui peut entraîner des dommages au vélo électrique, à d'autres biens, des blessures graves, voire la mort. Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'opérateur a au moins 16 ans et respecte les lois et réglementations locales concernant l'âge et les qualifications.
17. Conduire un vélo, un vélo électrique, un tricycle électrique ou un véhicule similaire sans casque augmente considérablement le risque de blessure grave à la tête ou de décès. Portez toujours un casque bien ajusté qui couvre votre front. De nombreux endroits ont des exigences de sécurité spécifiques en place. Vous êtes entièrement responsable de vous assurer que le conducteur et les passagers respectent les réglementations en vigueur en matière de casque et de sécurité, quel que soit l'endroit où vous roulez.
18. Tous les vélos, vélos électriques, tricycles électriques ou véhicules similaires sont sujets à l'usure, certains composants et fixations pouvant se desserrer en raison des vibrations et des contraintes liées à une utilisation régulière. Il est essentiel d'inspecter votre vélo électrique/tricycle électrique avant chaque trajet, en suivant la liste de contrôle fournie dans le manuel du propriétaire. Le non-respect de cette consigne peut entraîner des dommages matériels, des blessures graves ou la mort. Vous êtes responsable de la réalisation d'un contrôle de sécurité avant chaque trajet sur votre vélo électrique/tricycle électrique.
19. La conduite d'un vélo, d'un vélo électrique, d'un tricycle électrique ou d'un véhicule similaire comporte des risques inhérents, notamment la possibilité de blessures graves ou de décès. Vous acceptez l'entière responsabilité de la compréhension et de la gestion de ces risques associés à l'utilisation du vélo électrique, du tricycle électrique ou des produits et activités associés.
20. Un montage, un entretien ou une utilisation incorrects de votre vélo électrique/tricycle électrique peuvent entraîner une défaillance des composants, une perte de contrôle, des blessures graves ou la mort. Avant de rouler, il est essentiel de lire attentivement et de comprendre l'intégralité du manuel du propriétaire fourni avec votre vélo électrique/tricycle électrique, ainsi que toute documentation relative aux sous-composants ou accessoires. À moins que l'assemblage ne soit effectué par l'équipe de vente au détail ou de service de C INVERTER, vous êtes entièrement responsable de l'entretien, du montage et du remontage corrects de votre vélo électrique/tricycle électrique.
21. L'utilisation d'une batterie ou d'un chargeur endommagé peut non seulement endommager des composants supplémentaires, mais également présenter un risque d'incendie. Cessez immédiatement d'utiliser votre batterie et votre chargeur et contactez C INVERTER si l'un des problèmes suivants survient : (1) effilochage, rupture de l'isolation ou autre dommage au cordon d'alimentation, au câble de sortie ou à tout câble électrique de votre vélo/tricycle électrique, (2) dommages physiques, dysfonctionnement ou performances anormales de votre batterie ou de votre chargeur, (3) impact important sur votre batterie ou votre chargeur suite à une chute, un accident ou des dommages liés au transport, même sans signes visibles de dommages, (4) immersion dans un liquide ou exposition prolongée à l'eau ou dommages à votre batterie, ou (5) chaleur excessive, odeurs inhabituelles, bruits secs ou autres anomalies de votre chargeur (remarque : il est normal que le chargeur chauffe pendant l'utilisation). Jetez la batterie ou le chargeur de manière appropriée conformément à la réglementation locale dès que possible.
22. En utilisant le vélo électrique/tricycle électrique, vous acceptez de LIBÉRER ET DE DÉGAGER C INVERTER DE TOUTE RESPONSABILITÉ, cause d'action, réclamation et demande découlant de blessures, décès, pertes ou préjudices subis par vous, d'autres personnes ou des biens en raison de votre utilisation du vélo électrique/tricycle électrique. Cette EXONÉRATION englobe les réclamations liées à la négligence, aux défauts de conception, de fabrication, d'entretien, d'assemblage ou d'inspection du vélo électrique/tricycle électrique.

10. Précommandes, commandes en souffrance et annulations

Notre processus de commande en souffrance s'applique aux vélos électriques qui sont temporairement en rupture de stock mais qui étaient auparavant disponibles. Pour toutes les précommandes et commandes en souffrance, votre carte de crédit/débit sera débitée au moment de l'achat sans délai de recouvrement du paiement, quelle que soit la date d'expédition prévue. Toute annulation d'une précommande ou d'une commande en souffrance est soumise à notre politique d'annulation décrite dans la section 7(b) ci-dessus.

11. Paiements

Notre site Web fonctionne sur Shopify et tous les paiements effectués à C INVERTER sont traités via le portail de paiement de Shopify. C INVERTER se réserve le droit de refuser ou de rembourser les paiements à sa discrétion, sans fournir de raison. Dans le cas où nous acceptons une précommande pour un produit, votre compte ou le mode de paiement choisi sera débité dès l'approbation par C INVERTER, quelle que soit la date d'expédition prévue. Si une rétrofacturation de carte de crédit est émise pour une commande, la garantie limitée de cette commande sera suspendue jusqu'à ce que la rétrofacturation soit résolue.

1. Taxe. Toutes les taxes applicables, y compris la taxe de vente, seront perçues sur les commandes lorsque la loi l'exige.
2. Financement. Les acheteurs qualifiés ont la possibilité de financer des vélos électriques par l'intermédiaire des partenaires de financement aux consommateurs de C INVERTER. Les critères d'éligibilité et les conditions associées au financement d'un achat de vélo électrique sont déterminés uniquement par le partenaire de financement. Il est de votre responsabilité de lire et de comprendre toutes les conditions générales de financement, car C INVERTER n'assume aucune responsabilité quant aux modalités de financement.

12. Responsabilité

NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS EST LIMITÉE AUX PERTES DIRECTEMENT CAUSÉES PAR NOTRE VIOLATION DES PRÉSENTES CONDITIONS ET QUI SONT RAISONNABLEMENT PRÉVISIBLES. NOTRE RESPONSABILITÉ POUR CES PERTES NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT D'ACHAT DES PRODUITS CONCERNÉS. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE TOUTE AUTRE PERTE. CES CONDITIONS NE LIMITENT PAS NOTRE RESPONSABILITÉ (LE CAS ÉCHÉANT) POUR : (i) DÉCÈS OU BLESSURES CORPORELLES DUS À UNE FAUTE GRAVE ; (ii) FRAUDE ; (iii) FAUSSE DÉCLARATION FRAUDULEUSE ; OU (iv) TOUTE QUESTION QUI NE PEUT ÊTRE EXCLUE LÉGALEMENT. VOUS POUVEZ AVOIR DES DROITS SUPPLÉMENTAIRES EN VERTU DE LA LOI, ET CES CONDITIONS N'AFFECTENT PAS CES DROITS.

Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre assureur pour confirmer la couverture en cas d'accident.

13. Exclusion de garanties implicites

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, TOUS LES PRODUITS PROPOSÉS PAR C INVERTER, Y COMPRIS LES VÉLOS ÉLECTRIQUES, SONT GARANTIS UNIQUEMENT COMME INDIQUÉ DANS LA GARANTIE PRODUIT FOURNIE. AUTREMENT, LES PRODUITS SONT FOURNIS « TELS QUELS », « AVEC TOUS LES DÉFAUTS » ET « TELS QUE DISPONIBLES », ET VOUS ASSUMEZ L'INTÉGRALITÉ DES RISQUES D'UTILISATION ET DE PERFORMANCE. C INVERTER, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, FOURNISSEURS ET CONCÉDANTS DE LICENCE DÉCLINENT TOUTE GARANTIE EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS LA QUALITÉ MARCHANDE, L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, LE TITRE, LA JOUISSANCE PAISIBLE ET LA NON-CONTREFAÇON. PLUS SPÉCIFIQUEMENT, C INVERTER, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, FOURNISSEURS ET CONCÉDANTS DE LICENCE NE DONNENT AUCUNE GARANTIE : (A) CONCERNANT LA RÉPONSE À VOS EXIGENCES OU UN ACCÈS ININTERROMPU, RAPIDE, SÉCURISÉ OU SANS ERREUR ; (B) CONCERNANT L'EXACTITUDE, L'EXHAUSTIVITÉ OU LA FIABILITÉ DES INFORMATIONS OU DU CONTENU ; OU (C) QUE TOUT DÉFAUT OU ERREUR SERA CORRIGÉ.

14. Avis de non-responsabilité concernant certains dommages

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, C INVERTER, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, FOURNISSEURS ET CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, INDIRECTS OU PUNITIFS ; DE LA PERTE DE PROFITS, D'AFFAIRES, DE CLIENTÈLE, D'ÉCONOMIES ANTICIPÉES OU D'UTILISATION ; DE LA PERTE OU DE LA CORRUPTION DE DONNÉES, D'INFORMATIONS CONFIDENTIELLES OU D'AUTRES INFORMATIONS ; DE L'INTERRUPTION D'ACTIVITÉ ; DES BLESSURES CORPORELLES ; DES DOMMAGES MATÉRIELS ; DE LA PERTE DE CONFIDENTIALITÉ ; DU MANQUEMENT À TOUTE OBLIGATION DE BONNE FOI OU DE DILIGENCE RAISONNABLE ; DE LA NÉGLIGENCE ; OU DE TOUTE AUTRE PERTE FINANCIÈRE OU AUTRES DÉCOULANT DE OU LIÉE À CES CONDITIONS OU AUX PRODUITS, MÊME S'ILS SONT AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

15. Reconnaissance et indemnisation

En utilisant nos Produits, y compris les vélos électriques, vous reconnaissez les risques et dangers inhérents, à la fois anticipés et imprévus. Ces risques peuvent entraîner des blessures, la mort, une maladie, des dommages physiques ou mentaux à vous-même, à vos biens, à des tiers ou aux biens de C INVERTER. Vous acceptez de libérer, de renoncer, de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité C INVERTER, ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, membres, partenaires, fournisseurs et concédants de licence de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, découlant de : (a) votre achat ou utilisation de tout Produit ; (b) toute violation des présentes Conditions par vous ; ou (c) votre violation des droits d'une autre partie ou de la loi applicable. C INVERTER se réserve le droit de prendre en charge, à ses propres frais, la défense et le contrôle exclusifs de toute question faisant l'objet d'une indemnisation de votre part, et vous acceptez de coopérer pleinement avec C INVERTER pour faire valoir toutes les défenses disponibles.

16. Résolution des litiges et arbitrage exécutoire

CETTE SECTION LIMITE CERTAINS DROITS, Y COMPRIS LE DROIT DE LITIGER DEVANT UN TRIBUNAL, D'AVOIR UN PROCÈS AVEC JURY, DE PARTICIPER À DES RÉCLAMATIONS COLLECTIVES OU REPRÉSENTATIVES ET DE S'ENGAGER À LA DÉCOUVERTE, SAUF DISPOSITION PRÉVUE DANS LES RÈGLES D'ARBITRAGE COMPLÈTES DE L'AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION. VOUS ET C INVERTER CONVENEZ DE RÉSOUDRE TOUT LITIGE EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT PAR LE BIAIS D'UN ARBITRAGE EXÉCUTOIRE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE. CELA SIGNIFIE QUE VOUS ET C INVERTER RENONCEZ AU DROIT DE LITIGES DEVANT UN TRIBUNAL, DEVANT UN JURY, DANS LE CADRE D'UNE ACTION COLLECTIVE, D'UNE ACTION REPRÉSENTATIVE, D'UNE ACTION CONSOLIDÉE OU EN QUALITÉ DE PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ.

1. Cette exigence d'arbitrage s'applique à toute réclamation ou litige de toute nature entre vous et C INVERTER, y compris ceux de nature contractuelle, délictuelle ou autre, qu'ils soient préexistants, présents ou futurs, et impliquant des questions statutaires, de common law ou d'équité. Cela inclut les litiges liés à votre achat des Produits, aux présentes Conditions ou au marketing ou à la publicité de C INVERTER.
2. La décision de l’arbitre ou des arbitres est définitive et contraignante et peut être enregistrée comme jugement dans tout tribunal compétent.
3. Les réclamations ne peuvent pas être arbitrées sur une base collective ou représentative. Vous et C INVERTER acceptez l'arbitrage uniquement sur une base individuelle. Aucune des parties ne peut joindre ou consolider des réclamations ou participer à une réclamation en tant que représentant ou membre d'une classe. Si une partie de cet accord d'arbitrage est jugée inapplicable, la partie inapplicable sera supprimée et les conditions d'arbitrage restantes seront maintenues (sans permettre l'arbitrage collectif). Cette disposition remplace toutes les conditions contradictoires contenues dans d'autres accords.
4. Vous et C INVERTER acceptez de garder l'arbitrage confidentiel. Les procédures et toute information connexe ne doivent pas être divulguées en dehors du processus d'arbitrage, sauf si la loi l'exige dans le cadre de procédures judiciaires liées à l'arbitrage ou selon les règles et réglementations de divulgation applicables des autorités de réglementation des valeurs mobilières ou d'autres organismes gouvernementaux.
5. Cet arbitrage est régi par la loi fédérale sur l'arbitrage 9 USC sec. 1-16 (FAA).

17. Avis et mises à jour

C INVERTER fournira tous les avis nécessaires (y compris les avis juridiques) par tout moyen légal, comme en les mettant à disposition sur le Site ou en les envoyant à toute adresse électronique ou postale que vous avez fournie. Vous comprenez que le fait de ne pas fournir des informations de contact exactes et à jour à C INVERTER peut entraîner des problèmes de communication.

18. Loi applicable

Les présentes conditions générales et tout litige entre vous et C INVERTER seront régis par les lois de l’État de Californie, sans tenir compte des conflits de lois.

19. Général

Les titres des sections sont fournis pour des raisons de commodité et n'ont aucune signification juridique ou contractuelle. Toute liste d'exemples suivant « y compris » ou « par exemple » est illustrative et non exhaustive, sauf si elle est spécifiée par des termes tels que « uniquement » ou « uniquement ». Le fait que C INVERTER n'agisse pas à l'égard d'une violation de votre part ou de la part d'autres personnes ne signifie pas qu'elle renonce à ses droits d'agir à l'égard de violations ultérieures ou similaires. Une renonciation ne sera valable pour C INVERTER que si elle figure dans un document écrit signé par C INVERTER. Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres conditions, engagements et restrictions continueront d'être pleinement en vigueur. Vous et C INVERTER avez l'intention que les dispositions des présentes Conditions soient appliquées dans toute la mesure permise par la loi applicable. Par conséquent, vous et C INVERTER convenez que si une disposition est considérée comme inapplicable, dans la mesure du possible, elle sera ajustée pour la rendre applicable, ce qui peut impliquer sa suppression. C INVERTER peut céder ses droits et déléguer ses obligations en vertu des présentes Conditions, en tout ou en partie, à tout moment, avec ou sans vous en informer, et ces Conditions seront contraignantes et avantageuses pour les successeurs et ayants droit de C INVERTER. C INVERTER se réserve le droit de céder les présentes Conditions, à sa seule discrétion, sans vous en informer. Vous n'êtes pas autorisé à céder, transférer ou sous-licencier vos droits (le cas échéant). Les présentes Conditions (y compris les conditions intégrées) et les Conditions supplémentaires constituent l'intégralité de l'accord entre vous et C INVERTER concernant le Site. Vous et C INVERTER confirmez mutuellement qu'en concluant cet accord, ni C INVERTER ni vous ne vous êtes fondés sur ou n'aurez aucun droit ou recours basé sur une déclaration, une représentation, une garantie ou une assurance autre que celles expressément énoncées dans les présentes Conditions (y compris les conditions intégrées) et les Conditions supplémentaires. Cela ne restreindra ni n'exclura aucune responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu de la loi applicable. Personne d'autre que vous et C INVERTER, ou les successeurs et ayants droit de C INVERTER, n'aura le droit de faire appliquer les présentes Conditions.

20. RESPECT Découvrez ce que cela signifie pour nous

Nous sommes fiers d'incarner uniquement le respect, la gentillesse, la patience, la convivialité et toutes les autres qualités positives qui peuvent être incluses, et il est essentiel que ces attributs soient réciproques de nos clients envers notre équipe. Nous comprenons que lorsque vous contactez le service client par téléphone/e-mail, c'est souvent en raison d'un problème avec votre achat (ce qui n'est jamais idéal !). Nous reconnaissons également que ces problèmes peuvent entraîner de la frustration et parfois de la colère ; cependant, nous ne tolérerons pas le langage grossier ou vulgaire dirigé contre notre personnel. Un avertissement sera émis si un tel comportement se produit, après quoi nous nous réservons le droit de refuser le service, de fermer votre compte, de fournir des remboursements, d'annuler les garanties ou d'annuler les commandes, le tout à notre discrétion. Une fois cette décision prise, elle est définitive et irréversible.

21. Comment contacter C INVERTER

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant ces conditions, vous pouvez contacter C INVERTER via l'une des méthodes disponibles sur notre site Web à l'adresse www.cinverter.com ou par courrier à support@cinverter.com, merci.