Base del paquete de batería

Términos y condiciones de compra del consumidor

Última actualización el 26 de junio de 2024

Bienvenido a nuestros Términos y condiciones de compra para consumidores (en adelante, los “Términos”). Estos Términos son un acuerdo legalmente vinculante, por lo que es importante revisarlos detenidamente. En ellos se describen sus derechos y responsabilidades, incluida la disposición de que cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá mediante arbitraje, en lugar de un juicio con jurado o una demanda colectiva.

1. Solicitud

Estos Términos rigen la compra de nuestros Productos y el uso de nuestras bicicletas eléctricas. Sus demás interacciones con C INVERTER están sujetas a diferentes acuerdos, como:

1. Términos de garantía limitada
2. Condiciones de uso
3. Aviso de privacidad
4. Manual del propietario

Puede encontrar copias de estos Términos y otros documentos relevantes relacionados con su compra en nuestro sitio web.

2. Pedidos de bicicletas eléctricas online o en tienda

Si compra una bicicleta eléctrica (i) haciendo un pedido en línea, (ii) visitando una tienda minorista de C INVERTER (no para compras directas en la tienda de artículos en existencia) o (iii) utilizando el Servicio móvil de C INVERTER, su pedido constituye una oferta de compra. Una vez que recibamos su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Su pedido se considerará aceptado cuando enviemos la bicicleta eléctrica. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido, o limitar las cantidades del pedido, en cualquier momento, incluso después de enviar un correo electrónico de confirmación, debido a razones como errores o sospecha de fraude.

1. Pedidos realizados a través de Affirm. Los pedidos realizados a través de Affirm como método de pago a través de www.cinverter.com se procesarán de inmediato.
2. Ocasionalmente, a nuestra discreción, C INVERTER puede ofrecer promociones especiales, códigos o programas de recomendación para ventas específicas o lanzamientos de productos. Tenga en cuenta que estas ofertas no se pueden combinar y podemos cancelarlas o pausarlas en cualquier momento.

3. Términos y limitaciones del programa Recomiende a un amigo

Para ser elegible para una Recompensa por recomendación, la persona a la que se hace referencia debe: (i) ser un cliente nuevo, (ii) proporcionar el nombre de la persona que la refirió al momento de la compra, (iii) realizar una compra en www.cinverter.com que exceda el monto mínimo especificado en la oferta de referencia y (iv) no utilizar ninguna otra promoción o descuento vigente en su compra. Los clientes que hacen referencia recibirán su Recompensa por recomendación una vez que se confirme la referencia y un miembro de nuestro equipo de servicio al cliente apruebe el crédito por recomendación. Cada cliente tiene un límite de dos (2) personas por hogar para recomendar. Un cliente que hace referencia solo puede obtener un (1) crédito por recomendación por persona recomendada. Si una persona recomendada devuelve un producto comprado y el valor total de su pedido cae por debajo del monto mínimo de compra, se revocará el crédito por recomendación otorgado al cliente que hace referencia. Los clientes no pueden recomendar a personas que ya tengan una cuenta existente en www.cinverter.com con una dirección de correo electrónico diferente.

Cualquier uso indebido de esta oferta, según lo determinemos a nuestra discreción, puede dar lugar a la retirada de (i) el crédito de recomendación del cliente que realizó la recomendación, (ii) el código de promoción de la persona recomendada y (iii) la posibilidad de que ambas partes participen en promociones actuales o futuras. Los créditos de recomendación no se pueden utilizar para compras anteriores y no se pueden canjear por dinero en efectivo. Este programa de recomendación está sujeto a cambios o terminación en cualquier momento sin previo aviso a nuestra discreción.

4. Envío

Todos los artículos han estado libres de gastos de envío desde el 26 de julio de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024.

1. Una vez que se haya enviado su pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación de envío a la dirección de correo electrónico proporcionada.
2. Utilizamos FedEx u otros servicios de mensajería para los envíos. Tenga en cuenta que no realizamos envíos a apartados postales ni direcciones APO.
3. Los pedidos que incluyen artículos con descuento pueden requerir cuarenta y ocho (48) horas adicionales para su procesamiento.
4. Para pedidos internacionales, debe realizar su pedido a través de nuestros sitios web canadienses o europeos, y dichas compras se regirán por los respectivos Términos de compra en esos sitios. Es su responsabilidad garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones locales, estatales y federales pertinentes con respecto a la importación y el uso de bicicletas eléctricas. La aceptación de pedidos desde fuera de los Estados Unidos queda a discreción exclusiva de C INVERTER.
5. Cualquier cambio realizado en los detalles de envío después de que se haya enviado un artículo, como modificaciones de dirección, retenciones de pedidos o actualizaciones de las preferencias de envío, puede causar demoras en la recepción de los Productos, reemplazos y/o reembolsos. Si desea cambiar el color o el tamaño de su bicicleta eléctrica, hágalo antes de que se envíe su pedido.
6. Tenga en cuenta que no seremos responsables de ningún artículo perdido, robado o dañado debido a las acciones o inacciones de FedEx o cualquier otro servicio de mensajería.
7. Usted es responsable de cubrir los costos de envío para devolver un artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y comprar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción del artículo que intenta devolver. Para obtener más información sobre nuestra garantía limitada y el proceso de reclamos, consulte nuestros Términos de garantía limitada, que se incluyen por referencia como parte de estos Términos.
8. Para cualquier método de envío de terceros fuera del proceso de envío estándar de C INVERTER, no podemos proporcionar ninguna información o documentación de envío adicional.
9. Los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea (www.cinverter.com) con una dirección de envío a una tienda minorista de C INVERTER se cancelarán. Para realizar compras en la tienda, visite una sala de exposición minorista de C INVERTER cercana si hay alguna disponible en su área.

5. Condiciones del programa Construido y Entregado
6. Si reside en áreas geográficas específicas donde se ofrece, puede tener la opción de participar en el Programa de construcción y entrega de C INVERTER (conocido como el "Programa BD"). Con este programa, un representante de C INVERTER le entregará su bicicleta eléctrica en la dirección que especifique, completamente ensamblada, junto con todos los accesorios que haya comprado, lista para su uso inmediato. El representante también le brindará un tutorial sobre cómo operar y aprovechar al máximo su nueva bicicleta eléctrica, incluida una guía sobre el funcionamiento y la carga de la batería.
7. El Programa BD conlleva una tarifa adicional, que C INVERTER se reserva el derecho de ajustar a su discreción. Podrá seleccionar el Programa BD durante el proceso de pago y se le comunicará la tarifa correspondiente antes de realizar el pago.
8. Es su responsabilidad concertar una fecha y hora adecuadas para que el representante de C INVERTER entregue y ensamble su bicicleta eléctrica. Si no está presente en la dirección especificada para la entrega, nos comunicaremos con usted para reprogramarla. Si no se presenta en la dirección especificada en un segundo intento, se le cobrará una tarifa de $100 por no presentarse.
9. Todos los demás términos y condiciones descritos en este acuerdo se aplicarán a la compra de su bicicleta eléctrica. Su garantía comenzará a regir cuando reciba su bicicleta eléctrica en manos del representante de C INVERTER.

6. Propiedad
7. La propiedad de todos los Productos que haya pedido y el riesgo de pérdida de dichos Productos se transferirán a usted cuando C INVERTER los entregue al transportista designado. Sin embargo, si no se ha recibido el pago total de los Productos antes de la entrega, estos seguirán siendo propiedad de C INVERTER hasta que se realice el pago completo. Nos reservamos el derecho (de acuerdo con la ley aplicable) de revocar sus derechos de uso de los Productos si el pago no se recibe a tiempo, o si el pago con tarjeta de crédito/débito se rechaza o necesita ser reembolsado por cualquier motivo. La propiedad de todos los Productos que usted haya pedido y el riesgo de pérdida se transferirán a usted cuando C INVERTER los entregue al transportista correspondiente.
8. De manera similar, si no se ha recibido el pago total de los Productos antes de la entrega, estos seguirán siendo propiedad de C INVERTER hasta que se reciba el pago completo. Nos reservamos el derecho (sujeto a la ley aplicable) de cancelar sus derechos de uso de los Productos si no se recibe el pago a tiempo o si la compañía de la tarjeta de crédito/débito rechaza el pago o solicita un reembolso por cualquier motivo.

7. Política de devoluciones
8. a) Para iniciar una devolución válida y recibir un reembolso, debe comenzar el proceso de devolución enviando una solicitud de devolución a C INVERTER por correo electrónico a support@cinverter.com. No se emitirán reembolsos por ningún artículo devuelto a C INVERTER fuera de este procedimiento específico.

1. b) Cancelaciones de pedidos:

Tiene la opción de cancelar un pedido antes de que se envíe al almacén, normalmente en el plazo de un día hábil desde la realización del pedido. Una vez que el pedido se haya procesado y enviado al almacén, C INVERTER no podrá cancelarlo. En este caso, deberá seguir la política de devolución que se describe a continuación para recibir un reembolso.

1. c) Devolución al remitente/Envío rechazado : si rechaza la entrega de un envío o este se devuelve al remitente (C INVERTER), usted será responsable de cubrir los gastos de envío de devolución. Consulte la Tabla de gastos de envío de devolución en la subsección (h) para conocer los cargos aplicables.

1. d) Mercancía no retornable : Las piezas consumibles (piezas o accesorios) no se pueden devolver a C INVERTER. Las piezas de repuesto o de reemplazo, incluidas las baterías de repuesto, las tarjetas de regalo y las tarifas de armado y entrega, tampoco son reembolsables ni retornables. Es su responsabilidad garantizar la precisión de las piezas de repuesto o de reemplazo solicitadas.

1. e) Devoluciones de bicicletas nuevas : Puede devolver una bicicleta nueva a C INVERTER dentro de los 30 días posteriores a su recepción, siempre que esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los clientes deben pagar una tarifa de envío de devolución de $129 por la bicicleta, que se deducirá del monto del reembolso. Consulte la subsección (h) para ver la tabla de tarifas de envío de devolución.

1. f) Devoluciones de bicicletas usadas : Si desea devolver una bicicleta que ya ha sido utilizada, debe hacerlo dentro de los 30 días posteriores a su recepción y debe tener menos de 30 millas en el odómetro. Deberá pagar una tarifa de envío de devolución de $129 y una tarifa de reposición del 30 % basada en el precio de compra original. Estas tarifas se deducirán del monto de su reembolso. Consulte la subsección (h) para ver la tabla de tarifas de envío de devolución.

1. g) Devoluciones de accesorios y mercadería : Dentro de los 30 días de haber recibido un artículo, puede devolver accesorios o mercadería nuevos o usados ​​a C INVERTER, con excepción de repuestos y portabicicletas traseros usados. Los portabicicletas deben ser nuevos, sin usar y estar en su embalaje original para calificar para la devolución. Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución y de un cargo por reposición del 30 % basado en el precio de compra original. El cargo por envío de devolución se deducirá del monto del reembolso. Consulte la subsección (h) para ver el Cuadro de tarifas de envío de devolución.

1. h) Tarifa de envío de devolución : Se aplicará una tarifa de envío de devolución a cualquier mercancía devuelta a C INVERTER, según el peso y el tipo de artículo. Consulte la Tarifa de envío de devolución en la subsección (h) para obtener información detallada sobre las tarifas.

1. i) Reembolsos : Si se devuelve un artículo de un pedido en el que se utilizó un código de descuento, el valor del código de descuento se deducirá del importe del reembolso, independientemente de la cantidad de bicicletas eléctricas que se devuelvan. Los reembolsos se emitirán después de que se reciba e inspeccione la bicicleta eléctrica.

Proceso: Al devolver artículos aprobados, utilice la etiqueta de envío provista durante el proceso de autorización de devolución de mercancía.

8. Rendimiento de la bicicleta eléctrica:

Tenga en cuenta que el kilometraje/autonomía estimado con una sola carga de nuestras bicicletas eléctricas no es una garantía, sino una aproximación. La autonomía real puede variar debido a factores como la antigüedad de la batería, la temperatura, el nivel de asistencia, la velocidad, la carga útil y el terreno. En determinadas condiciones, el kilometraje/autonomía puede ser inferior o superior a lo esperado. C INVERTER se reserva el derecho de utilizar piezas, materiales o equipos sustitutos que cumplan con sus estándares de calidad.

Alteración: Cualquier alteración, modificación o cambio realizado a una bicicleta eléctrica después de la compra que afecte su seguridad, funcionamiento o mecánica puede anular la garantía limitada y se realiza bajo su propio riesgo.

9. Seguridad de las bicicletas eléctricas

Información de seguridad importante: revise antes de realizar su compra.

16. Las bicicletas eléctricas de C INVERTER no están diseñadas para ser utilizadas por personas menores de 16 años. El manejo de una bicicleta eléctrica requiere un nivel de criterio y habilidad que las personas más jóvenes pueden no poseer, lo que puede provocar daños a la bicicleta eléctrica, a otras propiedades, lesiones graves o incluso la muerte. Es su responsabilidad asegurarse de que el operador tenga al menos 16 años y cumpla con las leyes y regulaciones locales en materia de edad y calificaciones.
17. Conducir una bicicleta, una bicicleta eléctrica, un triciclo eléctrico o un vehículo similar sin casco aumenta significativamente el riesgo de sufrir una lesión grave en la cabeza o incluso la muerte. Utilice siempre un casco que le quede bien y que le cubra la frente. En muchos lugares se han establecido requisitos de seguridad específicos. Usted es totalmente responsable de garantizar que tanto el conductor como los pasajeros cumplan con las normas de seguridad y uso del casco aplicables en cualquier lugar donde conduzca.
18. Todas las bicicletas, bicicletas eléctricas, triciclos eléctricos o vehículos similares están sujetos a desgaste, y ciertos componentes y sujetadores pueden aflojarse debido a las vibraciones y la tensión del uso habitual. Es fundamental inspeccionar su bicicleta eléctrica o triciclo eléctrico antes de cada uso, siguiendo la lista de verificación proporcionada en el manual del propietario. De lo contrario, podría sufrir daños a la propiedad, lesiones graves o la muerte. Usted es responsable de realizar una verificación de seguridad previa a su bicicleta eléctrica o triciclo eléctrico antes de cada uso.
19. Conducir una bicicleta, una bicicleta eléctrica, un triciclo eléctrico o un vehículo similar conlleva riesgos inherentes, incluida la posibilidad de sufrir lesiones graves o la muerte. Usted acepta la plena responsabilidad de comprender y gestionar estos riesgos asociados con el uso de la bicicleta eléctrica, el triciclo eléctrico o los productos y actividades relacionados.
20. El montaje, mantenimiento o uso inadecuados de su bicicleta eléctrica o triciclo eléctrico pueden provocar fallos en los componentes, pérdida de control, lesiones graves o la muerte. Antes de utilizar su bicicleta eléctrica o triciclo eléctrico, es fundamental leer y comprender detenidamente todo el manual del propietario que se incluye con la bicicleta eléctrica o triciclo eléctrico, así como toda la documentación de los subcomponentes o accesorios. A menos que el montaje lo realice el equipo de venta minorista o de servicio de C INVERTER, usted es totalmente responsable del mantenimiento, montaje y reensamblaje correctos de su bicicleta eléctrica o triciclo eléctrico.
21. El uso de una batería o un cargador dañados no solo puede dañar los componentes adicionales, sino que también puede suponer un riesgo de incendio. Deje de usar la batería y el cargador inmediatamente y póngase en contacto con C INVERTER si surge alguno de los siguientes problemas: (1) desgaste, rotura del aislamiento u otros daños en el cable de alimentación del cargador, el cable de salida o cualquier cable eléctrico de su bicicleta o triciclo eléctrico, (2) daño físico, mal funcionamiento o rendimiento anormal de su batería o cargador, (3) impacto significativo en su batería o cargador debido a una caída, choque o daño durante el envío, incluso sin signos visibles de daño, (4) inmersión en líquido o exposición prolongada al agua o daño a su batería, o (5) calor excesivo, olores inusuales, ruidos de estallido u otras anomalías en su cargador (nota: es normal que el cargador se caliente durante el uso). Deseche la batería o el cargador de manera adecuada de acuerdo con las regulaciones locales lo antes posible.
22. Al utilizar la bicicleta eléctrica o el triciclo eléctrico, usted acepta EXONERAR DE RESPONSABILIDAD A C INVERTER de todas y cada una de las responsabilidades, causas de acción, reclamos y demandas que surjan de lesiones, muertes, pérdidas o daños sufridos por usted, otras personas o la propiedad como resultado de su uso de la bicicleta eléctrica o el triciclo eléctrico. Esta EXENCIÓN de RESPONSABILIDAD abarca reclamos relacionados con negligencia, defectos de diseño, fabricación, mantenimiento, ensamblaje o inspección de la bicicleta eléctrica o el triciclo eléctrico.

10. Pedidos anticipados, pedidos pendientes y cancelaciones

Nuestro proceso de pedidos pendientes se aplica a bicicletas eléctricas que están temporalmente agotadas pero que han estado disponibles anteriormente. Para todos los pedidos anticipados y pedidos pendientes, se cargará el importe a su tarjeta de crédito o débito en el momento de la compra sin demora en el cobro del pago, independientemente de la fecha de envío prevista. Cualquier cancelación de un pedido anticipado o un pedido pendiente está sujeta a nuestra política de cancelación descrita en la Sección 7(b) anterior.

11. Pagos

Nuestro sitio web opera en Shopify y todos los pagos realizados a C INVERTER se procesan a través del portal de pagos de Shopify. C INVERTER se reserva el derecho de rechazar o reembolsar pagos a su discreción, sin proporcionar un motivo. En el caso de que aceptemos un pedido anticipado de cualquier producto, se cargará el importe a su cuenta o al método de pago elegido una vez que C INVERTER lo apruebe, independientemente de la fecha de envío prevista. Si se emite una devolución de cargo de tarjeta de crédito por un pedido, la garantía limitada de ese pedido se suspenderá hasta que se resuelva la devolución de cargo.

1. Impuestos. Se cobrarán todos los impuestos aplicables, incluido el impuesto a las ventas, en los pedidos cuando así lo exija la ley.
2. Financiación. Los compradores calificados tienen la opción de financiar bicicletas eléctricas a través de los socios de financiación al consumidor de C INVERTER. Los criterios de elegibilidad y los términos asociados con la financiación de una compra de bicicleta eléctrica son determinados únicamente por el socio de financiación. Es su responsabilidad revisar y comprender todos los términos y condiciones de financiación, ya que C INVERTER no asume ninguna responsabilidad por ningún acuerdo de financiación.

12. Responsabilidad

NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED SE LIMITA A LAS PÉRDIDAS DIRECTAMENTE CAUSADAS POR NUESTRA INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS Y QUE SEAN RAZONABLEMENTE PREVISIBLES. NUESTRA RESPONSABILIDAD POR DICHAS PÉRDIDAS NO EXCEDERÁ EL MONTO DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS INVOLUCRADOS. NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA OTRA PÉRDIDA. ESTOS TÉRMINOS NO RESTRINGEN NUESTRA RESPONSABILIDAD (SI LA HUBIERE) POR: (i) MUERTE O LESIONES PERSONALES DEBIDO A NEGLIGENCIA GRAVE; (ii) FRAUDE; (iii) FALSEDAD FRAUDULENTA; O (iv) CUALQUIER ASUNTO QUE NO PUEDA SER EXCLUIDO LEGALMENTE. USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES BAJO LA LEY, Y ESTOS TÉRMINOS NO AFECTAN ESOS DERECHOS.

Le recomendamos consultar con su proveedor de seguros para confirmar la cobertura en caso de accidente.

13. Renuncia de garantías implícitas

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS POR C INVERTER, INCLUIDAS LAS BICICLETAS ELÉCTRICAS, TIENEN GARANTÍA SOLAMENTE SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LA GARANTÍA DEL PRODUCTO PROPORCIONADA. DE LO CONTRARIO, LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", "CON TODOS LOS DEFECTOS" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", Y USTED ASUME TODO EL RIESGO DE USO Y RENDIMIENTO. C INVERTER, SUS AFILIADOS, PROVEEDORES Y LICENCIANTES RECHAZAN TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, DISFRUTE PACÍFICO Y NO INFRACCIÓN. ESPECÍFICAMENTE, C INVERTER, SUS AFILIADOS, PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA: (A) CON RESPECTO AL CUMPLIMIENTO DE SUS REQUISITOS O AL ACCESO ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O SIN ERRORES; (B) CON RESPECTO A LA PRECISIÓN, INTEGRIDAD O CONFIABILIDAD DE LA INFORMACIÓN O EL CONTENIDO; O (C) QUE CUALQUIER DEFECTO O ERROR SERÁ CORREGIDO.

14. Exención de responsabilidad por determinados daños

HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA, C INVERTER, SUS AFILIADOS, PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS CONSECUENTES, ESPECIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS O PUNITIVOS; PÉRDIDA DE BENEFICIOS, NEGOCIOS, FONDOS DE COMERCIO, AHORROS ANTICIPADOS O USO; PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS, INFORMACIÓN CONFIDENCIAL U OTRA INFORMACIÓN; INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO; LESIONES PERSONALES; DAÑOS A LA PROPIEDAD; PÉRDIDA DE PRIVACIDAD; INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DEBER DE BUENA FE O CUIDADO RAZONABLE; NEGLIGENCIA; O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA FINANCIERA O DE OTRO TIPO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O LOS PRODUCTOS, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

15. Reconocimiento e indemnización

Al utilizar nuestros Productos, incluidas las bicicletas eléctricas, usted reconoce los riesgos y peligros inherentes, tanto previstos como imprevistos. Estos riesgos pueden provocar lesiones, muerte, enfermedad, daño físico o mental a usted, a su propiedad, a terceros o a la propiedad de C INVERTER. Usted acepta liberar, renunciar, defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a C INVERTER, sus directores, funcionarios, empleados, agentes, miembros, socios, proveedores y licenciatarios de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de: (a) su compra o uso de cualquier Producto; (b) cualquier violación de estos Términos por su parte; o (c) su infracción de los derechos de otra parte o de la ley aplicable. C INVERTER se reserva el derecho de asumir, a su propio cargo, la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, y usted acepta cooperar plenamente con C INVERTER para hacer valer cualquier defensa disponible.

16. Resolución de disputas y arbitraje vinculante

ESTA SECCIÓN LIMITA CIERTOS DERECHOS, INCLUYENDO EL DERECHO A LITIGAR ANTE UN TRIBUNAL, TENER UN JUICIO CON JURADO, PARTICIPAR EN RECLAMOS COLECTIVOS O REPRESENTATIVOS Y PARTICIPAR EN LA PRUEBA DE DESCUBRIMIENTO, EXCEPTO LO DISPUESTO EN LAS REGLAS DE ARBITRAJE INTEGRALES DE LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE. USTED Y C INVERTER ACEPTAN RESOLVER CUALQUIER DISPUTA DE FORMA EXCLUSIVA Y DEFINITIVA A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE VINCULANTE DE FORMA INDIVIDUAL. ESTO SIGNIFICA QUE USTED Y C INVERTER RENUNCIAN AL DERECHO A LITIGAR DISPUTAS ANTE UN TRIBUNAL, ANTE UN JURADO, COMO PARTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA, UNA DEMANDA REPRESENTATIVA, UNA DEMANDA CONSOLIDADA O EN CALIDAD DE ABOGADO GENERAL PRIVADO.

1. Este requisito de arbitraje se aplica a cualquier reclamación o disputa de cualquier tipo entre usted y C INVERTER, incluidas aquellas relacionadas con contratos, agravios o de otro tipo, ya sean preexistentes, presentes o futuras, y que involucren cuestiones estatutarias, de derecho consuetudinario o de equidad. Esto incluye disputas relacionadas con su compra de los Productos, estos Términos o la comercialización o publicidad de C INVERTER.
2. La decisión del(los) árbitro(s) es definitiva y vinculante y puede dictarse como sentencia en cualquier tribunal con jurisdicción.
3. Las reclamaciones no pueden arbitrarse de forma colectiva o representativa. Tanto usted como C INVERTER aceptan el arbitraje solo de forma individual. Ninguna de las partes puede unirse o consolidar reclamaciones ni participar en ninguna reclamación como representante o miembro de una clase. Si alguna parte de este acuerdo de arbitraje se considera inaplicable, se eliminará la parte inaplicable y se mantendrán los términos de arbitraje restantes (sin permitir el arbitraje colectivo). Esta disposición anula cualquier término conflictivo en otros acuerdos.
4. Usted y C INVERTER acuerdan mantener la confidencialidad del arbitraje. Los procedimientos y cualquier información relacionada no deben divulgarse más allá del proceso de arbitraje, excepto según lo exija la ley en los procedimientos judiciales relacionados con el arbitraje o según las normas y regulaciones de divulgación aplicables de las autoridades reguladoras de valores u otras agencias gubernamentales.
5. Este arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje 9 USC sec. 1-16 (FAA).

17. Aviso y actualizaciones

C INVERTER proporcionará todos los avisos necesarios (incluidos los avisos legales) a través de cualquier método legal, como ponerlos a disposición en el Sitio o enviarlos a cualquier dirección de correo electrónico o postal que haya proporcionado. Usted comprende que no proporcionar información de contacto precisa y actualizada a C INVERTER puede dar lugar a problemas de comunicación.

18. Ley aplicable

Estos Términos y cualquier disputa entre usted y C INVERTER se regirán por las leyes del Estado de California, sin considerar conflictos de leyes.

19. General

Los títulos de las secciones se proporcionan para su conveniencia y no tienen importancia legal o contractual. Cualquier lista de ejemplos que siga a “incluido” o “p. ej.” es ilustrativa y no exhaustiva, a menos que se especifique mediante términos como “solo” o “exclusivamente”. El hecho de que C INVERTER no actúe con respecto a un incumplimiento por su parte o por parte de otros no implica la renuncia a su derecho a actuar con respecto a incumplimientos posteriores o similares. Una renuncia solo será válida para C INVERTER si se encuentra en un documento escrito firmado por C INVERTER. Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, los términos, convenios y restricciones restantes seguirán siendo plenamente efectivos. Usted y C INVERTER tienen la intención de que las disposiciones de estos Términos se apliquen en la medida máxima permitida por la ley aplicable. Por lo tanto, usted y C INVERTER acuerdan que si alguna disposición se considera inaplicable, cuando sea posible, se ajustará para que sea aplicable, lo que puede implicar su eliminación. C INVERTER puede ceder sus derechos y delegar sus obligaciones en virtud de estos Términos, en su totalidad o en parte, en cualquier momento, con o sin notificarle, y estos Términos serán vinculantes y beneficiosos para los sucesores y cesionarios de C INVERTER. C INVERTER se reserva el derecho de ceder estos Términos, a su exclusivo criterio, sin notificarle. No se le permite ceder, transferir ni sublicenciar sus derechos (si los hubiera). Estos Términos (incluidos los términos integrados) y los Términos adicionales constituyen el acuerdo completo entre usted y C INVERTER con respecto al Sitio. Tanto usted como C INVERTER confirman mutuamente que, al celebrar este acuerdo, ni C INVERTER ni usted se han basado ni tendrán ningún derecho o recurso basado en ninguna declaración, representación, garantía o seguridad que no sean las expresamente establecidas en estos Términos (incluidos los términos integrados) y los Términos adicionales. Esto no restringirá ni excluirá ninguna responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse según la ley aplicable. Nadie más que usted y C INVERTER, o los sucesores y cesionarios de C INVERTER, tendrá derecho a hacer cumplir estos Términos.

20. RESPETO Descubra lo que significa para nosotros

Nos enorgullecemos de encarnar nada más que respeto, amabilidad, paciencia, amabilidad y todas las demás cualidades positivas que se pueden incluir, y es fundamental que nuestros clientes correspondan a estos atributos hacia nuestro equipo. Entendemos que cuando se comunica con el servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico, a menudo se debe a un problema con su compra (¡lo que nunca es ideal!). También reconocemos que estos problemas pueden generar frustración y, a veces, enojo; sin embargo, no toleraremos un lenguaje grosero o vulgar dirigido a nuestro personal. Se emitirá una advertencia si ocurre dicho comportamiento, después de lo cual nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cerrar su cuenta, proporcionar reembolsos, anular garantías o cancelar pedidos, todo a nuestra discreción. Una vez que se toma esta decisión, es definitiva e irreversible.

21. Cómo contactar con C INVERTER

Si tiene alguna pregunta o comentario con respecto a estos Términos, puede comunicarse con C INVERTER a través de cualquiera de los métodos disponibles en nuestro sitio web en www.cinverter.com o por correo a support@cinverter.com, gracias.